شروط الاستخدام
مرحبًا بكم في متجر Jumlia. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم استخدامه لأي نشاط غير مشروع أو مخالف للقوانين المعمول بها. كما يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو التأثير على عمله.
دقة المعلومات
يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف والعنوان، وذلك لضمان توصيل الطلب بشكل صحيح.
الأسعار والمنتجات
نسعى في متجر Jumlia إلى عرض معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو تحديث معلومات المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب عبر الموقع، قد يقوم فريق المتجر بالتواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل الشحن. يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو في حال وجود معلومات غير صحيحة.
الشحن والتسليم
يقوم المتجر بشحن الطلبات عبر شركات الشحن المتعاقد معها داخل ليبيا. تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء وفق شروط سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في الموقع.