متى يصلني الطلب؟
تعتمد مدة التوصيل على المدينة وشركة الشحن المسؤولة عن التوصيل.
عادةً ما تتراوح مدة التسليم بين 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب هاتفيًا.
نحن نتعامل مع عدة شركات شحن لضمان توصيل الطلبات إلى مختلف المدن داخل ليبيا بأسرع وقت ممكن.
هل يوجد توصيل خارج ليبيا؟
حاليًا يوفر متجر Jumlia خدمة التوصيل داخل ليبيا فقط.
نعمل على توصيل الطلبات إلى معظم المدن الليبية عبر شركات الشحن المتعاقد معها.
ماذا أفعل إذا كان هناك عيب في المنتج؟
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء.
سيتم مراجعة الطلب وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر، وفي حال تأكيد العيب يتم إيجاد الحل المناسب مثل الاستبدال أو الاسترجاع حسب الشروط المعتمدة.
هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، في حال الرغبة في طلب كميات كبيرة من نفس المنتج، يمكنكم التواصل معنا للحصول على عروض خاصة وخصومات قد تصل إلى 10% إلى 20% على بعض المنتجات.
يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الواتساب لمعرفة التفاصيل.